15 probleemset e-poodi, millest tasuks hetkel eemale hoida

0

15 probleemset e-poodi, millest tasuks hetkel eemale hoida

Tarbijakaitseameti must nimekiri e-poodidest, kes ei täida seadusest tulenevaid nõudeid, on paraku ka 2018. aasta alguses täienenud jõudsalt. Musta nimekirja satuvad sellised kauplejad, kes on jooksva aasta jooksul juba korduvalt rikkunud nõudeid või kes pole täitnud tarbijavaidluste komisjoni otsuseid ning nimi püsib nimekirjas veel tervelt 1 aasta pärast lisamist.

Ühel või teisel põhjusel on 2018. aastal nimekirja sattunud 15 järgnevat ettevõtet.

1. Warlock OÜ

Warlock OÜ haldab poodi nimega ledkauplus.ee ning nimekirja on satutud 26. veebruaril. Tarbijakaitseamet on märkinud põhjuseid lausa 5:

  • pood ei tarni kaupa või ei tee seda määratud aja jooksul;
  • raha ei tagastata (või ei tehta seda õigeaegselt);
  • ei pakuta korralikku klienditeenindust;
  • puudub põhjalik lepingueelne teave;
  • lepingueelne teave on eksitav.

2. Teistmoodi OÜ

Teistmoodi.ee veebileht, mis lisati nimekirja 20. veebruaril 2018, on esindatud lausa 6 erineva rikkumisega. Nende seas on näiteks:

  • kauba mittetarnimine;
  • raha mittetagastamine;
  • klienditeeninduse puudumine;
  • ameti kirjade ignoreerimine;
  • piisava lepingueelse teabe puudumine;
  • eksitava lepingueelse teabe esitlemine.

3. Elektromarket OÜ

Samanimelist e-poodi elektromarket.ee haldab ettevõte lisati nimekirja 15. veebruaril sarnaste rikkumistega nagu eelnevad kaks poodi: kaupa ei tarnita, raha ei tagastata, klienditeenindus on puudulik, kirjadele ei vastata ning lepingueelne teave on samuti puudulik.

4. E-Tailing Group OÜ

Välismaise nimega ettevõte on 19. jaanuaril nimekirja sattunud kolme probleemse poega:

  • emarket24.ee;
  • emarket24.ee/baellerry-b/ee/;
  • ekaubad24.ee/ortopedical/.

Rikkumiste seas on näiteks kauba tarnimise kuupäevaga eksimine, korraliku klienditeeninduse puudumine, ameti kirjadele mittevastamine õigeaegselt ning eksliku lepingueelse teabe esitamine tarbijatele.

5. FashAddict OÜ

Moesõbrad on ilmselt juba kuulnud e-poest nimega fashaddictshop.ee. 18. jaanuariks polnud pood täitnud lausa kolme tarbijavaidluste komisjoni otsust ning on eksinud ka muude nõuete vastu, näiteks on poel esinenud probleeme kauba tarnimise ja raha tagastamisega.

Huvitavat lugemist:  Taaskasutatavad poekotid võivad kanda edasi tapvat bakterit

6. Solar Eclipse OÜ

Paljutõotava nimega ettevõte haldab poodi rulood.com, mis sattus nimekirja 15. jaanuaril. Paraku pole pood seni täitnud lausa 5 tarbijavaidluste komisjoni otsust, ei tarni kaupa, ei tagasta raha ja ei paku ka korralikku klienditeenindust, mistõttu on hetkel tegemist ühe kõige probleemsema e-poega nimekirjas.

7. Heinroos Music OÜ

Respekt.ee veebipoodi juhtiv ettevõte leidis oma tee musta nimekirja samuti 15. jaanuaril, kuid seda üksnes ühe täitmata otsuste tõttu. Otsuse kohaselt peab e-pood tarbijale tagastama 22,90 eurot, kuid näib, et pood pole veel raha tagastanud, mistõttu on ka ettevõtte nimi mustas nimekirjas.

8. Influunt OÜ

Arcoman.eu nimelist veebipoodi juhtiv ettevõte jõudis Tarbijakaitseameti musta nimekirja 15. jaanuaril 2018 ning seda mitmete probleemide tõttu. E-pood ei ole täitnud kahte komisjoni otsust, ei vasta ameti kirjadele ega paku piisavat klienditeenindust, samuti ei tarnita kaupa ega tagastata raha.

9. Golden Gold Australia MTÜ

Nimekirja ainus mittetulundusühing, mis haldab portaali valgusravi.eu, jõudis nimekirja, sest polnud 15.01.2018 seisuga täitnud veel kahte tarbijavaidluste komisjoni otsust. Esimene komisjoni otsus käskis ettevõttel tasuda tarbijale kogu tasutud summa: 312,95 eurot. Teise otsuse kohaselt pidi e-pood tasuma 191,50 eurot, kuna tarbija tellitud kaup jäi saamata. Kumbagi otsust pole aga täidetud 15. jaanuari seisuga.

10. Eminent OÜ

Eminent OÜ, kes haldab samanimelist e-poodi eminent.ee, on nimekirjas, kuna pole täitnud ühte komisjoni otsust. Tarbijavaidlus oli üsna tavalise sisuga: pood ei saatnud toodet õigel ajal, kaupleja ei vastanud ning seega tuleb kauplejal otsuse kohaselt tagastada tarbijale 76,10 eurot.

11. Floyd OÜ

Floyd.ee veebipood on mustas nimekirjas samuti ühe täitmata jäänud otsuse tõttu.

Sel puhul oli vaidlus pisut keerulisem, kuna vaieldi selle osas, kas tarbijal on õigus saada tagasi ostusummast see osa, mis kulus tarnimisele. Komisjon rahuldas tarbija nõude saada ka tarnekulu kätte, kuna e-pood ei olnud varasemalt teavitanud tarbijat sellest, et kulu jääks just nimelt tarbija katta.

Huvitavat lugemist:  Kas veebipoed asendavad tulevikus füüsilised poed?

12. Akko Wood OÜ

Akko.ee veebipood on samuti mustas nimekirjas ühe otsuse tõttu, mille kohaselt peab veebipood tagastama tarbijale kogu summa. Ka siinkohal oli küsimus toote tagastamises ning komisjon leidis, et pood peab tarbijale raha tagastama.

13. Commerce Invest OÜ

Sellise nimega ettevõte on jõudnud Tarbijakaitseameti musta nimekirja kahe e-poega: ioncleanse.eu ja tervisepood24.ee. Ettevõte on esitanud tarbijatele eksitavat lepingueelset infot, pole vastanud Tarbijakaitseametile tähtaegselt ning on jätnud ka täitmata ühe komisjoni otsuse, seda kõike 15. jaanuari seisuga.

14. Baumax Eesti OÜ

Baumax.ee veebipood näib olevat üsna probleeme, olles esindatud lausa 6 erineva probleemiga. Veebipoe koduleht ei ole tänasel päeval ka üldse avatud.

Rääkides aga probleemidest, siis veebipoel on probleeme kauba tarnimisega, raha tagastamisega, ei vastata ka kirjadele, esitatakse eksitavat lepingueelset infot ning 15. jaanuari seisuga oli täitmata ka üks komisjoni otsus.

15. Wild Management OÜ

Huntingoutlet.eu veebipood on Tarbijakaitseameti 15.01.18 info kohaselt üsna probleemne: pood ei tarni kaupa, ei tagasta raha, ei paku adekvaatselt klienditeenindust ja ignogeerib ka ameti kirju.

Enne internetis ostlemist tasuks kindlasti teha kiire Google otsing ning uurida, ega e-pood pole juhuslikult sattunud musta nimekirja. Mustas nimekirjas olemine ei tähenda, et pood oleks parandamatu, kuid see viitab mõnele probleemkohale, millega tarbija võib silmitsi seista. Tee pisut taustauuringut enne, kui asud ostukorvi kinnitama!

Jaga sõpradega!


JÄTA OMA ARVAMUS

Sisesta oma kommentaar!
Palun sisesta siia oma nimi